Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Borban Systems, Inhaber Boris Banaszak, An der Lehmkuhl 7, 47495 Rheinberg, Telefon 02843 9595-305, E-Mail info@rohstoffmann.de.

Server-Logfiles

Beim Aufruf von rohstoffmann.de werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Ressource, Referrer, Browser-/Geräteinformationen, übertragene Datenmenge und Statusinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und stabilen Betrieb, in der Fehleranalyse und in der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

E-Mail, Kontaktformular und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über den von uns angebotenen WhatsApp-Kontakt erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anliegen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit das Kontaktformular durch Google reCAPTCHA geschützt wird, können technische Sicherheits- und Nutzungsdaten an Google übertragen werden. Eine einwilligungsbedürftige Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Kundenkonto

Bei Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos verarbeiten wir die angegebenen Stamm-, Kontakt- und Adressdaten sowie zugeordnete Bestell- und Servicedaten. Die Verarbeitung dient der Kontofunktion und der vereinfachten Vertragsabwicklung.

Bestellungen, Charge/Los und Dokumentenanfragen

Bei Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktangaben, bestellte Produkte, Zahlungs- und Versandinformationen sowie erforderliche Transaktions- und Nachweisdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten beruhen zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit Bestell-, Chargen-, Los-, Qualitäts- oder Rückverfolgbarkeitsinformationen mit einer Bestellung verknüpft werden, erfolgt dies zur Vertragsabwicklung, Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung und Erfüllung gesetzlicher oder produktspezifischer Nachweispflichten.

Bei Anfragen zu Spezifikationen, SDS/TDS, CoA oder anderen Produktdokumenten verarbeiten wir die von Ihnen genannten Artikel-, Bestell- und gegebenenfalls Chargeninformationen zur Bearbeitung der Anfrage.

KI-gestützter Rohstoffberater

Auf rohstoffmann.de kann ein freiwilliger digitaler Rohstoffberater eingesetzt werden, der bei Fragen zu Produkten, Eigenschaften, Anwendungsmöglichkeiten und der Produktauswahl unterstützt. Verarbeitet werden insbesondere der von Ihnen eingegebene Nachrichtentext, technisch erforderliche Sitzungsinformationen sowie der aktuelle Seiten- oder Produktkontext.

Zur Erzeugung der Antwort setzen wir die API-Dienste von OpenAI Ireland Limited als vertraglich eingebundenem Dienstleister ein. Soweit die Anfrage unmittelbar einer konkreten Produktauswahl oder einer vorvertraglichen Beratung dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Technisch erforderliche Sicherheits-, Missbrauchs- und Qualitätsprotokolle können ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.

Nach den für die OpenAI-API geltenden Business-Datenschutzbedingungen werden API-Eingaben und -Ausgaben standardmäßig nicht zum Training oder zur Verbesserung der Modelle verwendet, sofern der API-Kunde nicht ausdrücklich in eine entsprechende Datenfreigabe einwilligt.

Soweit Daten im Rahmen der API-Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies unter den hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien, insbesondere auf Grundlage geeigneter Standardvertragsklauseln oder eines anwendbaren Angemessenheitsbeschlusses.

Borban Analytics Pro

Wir verwenden Borban Analytics Pro zur internen Reichweitenmessung und zur technischen sowie wirtschaftlichen Optimierung von rohstoffmann.de. Dabei können insbesondere Seiten- und Produktaufrufe, Einstiegs- und Ausstiegsseiten, Shop-Suchbegriffe, Warenkorb-, Checkout- und Bestellereignisse, zugeordnete Umsätze, Referrer- und Kampagnenparameter sowie grobe Geräte- und Browserinformationen verarbeitet werden.

Zur Unterscheidung von Besuchen wird eine pseudonyme, täglich wechselnde Kennung verwendet. Die vollständige IP-Adresse wird nicht in der Analytics-Datenbank gespeichert. Für diese interne Basisstatistik setzt Borban Analytics Pro keinen eigenen dauerhaften Analytics-Tracking-Cookie. Es findet kein websiteübergreifendes Werbetracking durch Borban Analytics Pro statt.

Die Analytics-Rohdaten werden grundsätzlich nach 30 Tagen gelöscht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der datensparsamen Reichweitenmessung, der Verbesserung von Navigation und Checkout, der Erkennung technischer Probleme sowie der wirtschaftlichen Optimierung unseres Angebots.

Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen.

Bewertungen und ShopAuskunft

Wenn Sie eine Bewertung im Shop abgeben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Veröffentlichung und Verwaltung der Bewertung. Soweit ShopAuskunft für Bewertungsanfragen oder zur Anzeige eines Bewertungswidgets eingesetzt wird, werden die hierfür erforderlichen Bestell- bzw. technischen Daten verarbeitet.

Bewertungsanfragen per E-Mail werden nur versandt, wenn hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage besteht. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Newsletter und Bestandskundenwerbung

Newsletter senden wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Werbung an Bestandskunden erfüllt sind, können wir eine im Zusammenhang mit einem Verkauf erhaltene E-Mail-Adresse für Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden. Sie können dieser Nutzung jederzeit kostenlos widersprechen.

Versanddienstleister

Zur Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Empfänger- und Versanddaten an den eingesetzten Versanddienstleister. Eine E-Mail-Adresse für Versandankündigungen wird nur übermittelt, soweit hierfür die erforderliche Rechtsgrundlage besteht.

Zahlungsabwicklung

Derzeit werden insbesondere Vorkasse per Banküberweisung und über Klarna bereitgestellte Zahlungsarten angeboten. Bei Vorkasse werden Zahlungsdaten im Rahmen des Bankverkehrs verarbeitet. Bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Klarna übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Cookies und Consent Manager

Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden eingesetzt, soweit sie für ausdrücklich gewünschte Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, Checkout oder die Verwaltung Ihrer Cookie-Auswahl erforderlich sind. Soweit § 25 Abs. 2 TDDDG greift, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich.

Nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Zugriffe auf Informationen in Ihrem Endgerät werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.

Google Analytics 4

Soweit Google Analytics 4 auf rohstoffmann.de aktiviert ist, erfolgt die Verarbeitung von Nutzungs- und Ereignisdaten zur Analyse und Optimierung der Website ausschließlich entsprechend Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

Meta Pixel

Soweit der Meta Pixel aktiviert ist, kann er zur Reichweitenmessung, Conversion-Auswertung und zur Ausspielung interessenbezogener Werbung eingesetzt werden. Die einwilligungsabhängige Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Tag Manager

Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung von Tags. Über ihn können weitere Dienste ausgelöst werden. Soweit hierdurch einwilligungsbedürftige Dienste geladen werden, erfolgt dies erst entsprechend Ihrer Cookie-Auswahl.

Google reCAPTCHA

reCAPTCHA kann zum Schutz von Formularen vor automatisierten Zugriffen eingesetzt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen und Interaktionsdaten an Google übermittelt werden. Eine einwilligungsbedürftige Einbindung erfolgt nur auf entsprechender Grundlage.

Speicherdauer und Empfänger

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags-, Rechnungs-, steuer- und gegebenenfalls produktbezogene Nachweisdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Die Rohdaten von Borban Analytics Pro werden grundsätzlich nach 30 Tagen gelöscht.

Dienstleister werden nur eingesetzt, soweit dies für Hosting, IT, Zahlung, Versand, Kommunikation, Bewertungen oder die ausdrücklich beschriebenen technischen Shopfunktionen erforderlich ist. Je nach Rolle verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, EU-Standardvertragsklauseln oder anderer geeigneter Garantien.

Ihre Datenschutzrechte

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@rohstoffmann.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.